হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রী হয়রানি নতুন কিছু নয়। তবে বিজনেস ক্লাসের যাত্রীদের সঙ্গে ইমিগ্রেশন কর্মকর্তাদের দুর্ব্যবহার হয়রানিতে নতুন মাত্রা যোগ করেছে। গতকাল মদিনা-ঢাকা বিমানের ফ্লাইটের বিজনেস ক্লাসের এক যাত্রীর সঙ্গে আসাদ ও সুব্রত নামে দুজন ইমিগ্রেশন কর্মকর্তা ঔদ্ধত্য আচরণ করেন। এর পরিপ্রেক্ষিতে তাদের বিমানবন্দর থেকে দ্রুত অপসারণের দাবি করেন সাধারণ যাত্রীরা।
প্রত্যক্ষদর্শীরা জানান, গতকাল সকাল ৮টা থেকে ৯টায় মধ্যে প্রায় একই সময়ে বেশ কয়েকটি বিমান অবতরণ করে। ইমিগ্রেশনের প্রতিটি কাউন্টারের সামনেই ছিল দীর্ঘ লাইন। প্রতিটি কাউন্টারেই ছিলেন একাধিক কর্মকর্তা। শুধু বিজনেস ক্লাসের কাউন্টারে ছিলেন সুব্রত নামের একজন কর্মকর্তা। প্রতিজনের ইমিগ্রেশন সম্পন্ন করতে তিনি অনেক সময় নেন এবং কাজ সম্পন্ন করতে তিনি রীতিমতো গলদঘর্ম হচ্ছিলেন। এ নিয়ে অপেক্ষমাণ যাত্রীরা বিরক্ত হন। এর প্রায় আধা ঘণ্টা পর আসাদ নামে আরেকজন কর্মকর্তা বিজনেস ক্লাসের কাউন্টারে বসেন। তিনি বসেই এক প্রবীণ দম্পতির সঙ্গে হম্বিতম্বি করছিলেন।
তখন আরেকজন যাত্রী এগিয়ে গিয়ে জানতে চান কেন দেরি হচ্ছে এবং তিনি কেন বিলম্বে কাজে যোগ দিলেন। এমন প্রশ্ন শুনেই আসাদ ওই যাত্রীর সঙ্গে ঔদ্ধত্য আচরণ করেন। আঙুল উঁচিয়ে চিৎকার করে কাউন্টারের সামনে থেকে চলে যেতে বলেন। ইমিগ্রেশন কর্মকর্তার এমন আচরণে ওই যাত্রীসহ অন্যরা বিস্মিত হয়ে যান। একপর্যায়ে ওই যাত্রী আসাদের ঔদ্ধত্য আচরণের ছবি মোবাইলে ধারণ করতে শুরু করলে তিনি কটূক্তি করে চিৎকার করে বলতে থাকেন, ‘বেশি করে ছবি তোলেন। ছবি তুলে পারলে যা পারেন করেন। এটা আমার কাজ না। আমি দয়া করে এসেছি।’ আসাদের সঙ্গে সুর মিলিয়ে সুব্রতও একই আচরণ করেন।
দুই ইমিগ্রেশন কর্মকর্তার এমন অপেশাদার আচরণের পরিপ্রেক্ষিতে একজন ষাটোর্ধ্ব মহিলা যাত্রী বলেন, বিজনেস ক্লাসে কোন ধরনের যাত্রী ভ্রমণ করেন এবং তাদের সঙ্গে কেমন ব্যবহার করা উচিত সে ধারণা যাদের নেই তারা কীভাবে ইমিগ্রেশন পুলিশে চাকরি করে। এ ধরনের অপেশাদার, বেয়াদব পুলিশকে দ্রুত বিমানবন্দর থেকে সরানো উচিত। আরেকজন যাত্রী বলেন, এই দুই পুলিশ যে আচরণ করেছে এ ধরনের আচরণ জুলাই বিপ্লবের আগেও বিজনেস ক্লাসের যাত্রীদের সঙ্গে করার সাহস পায়নি। এত কিছুর পরও পুলিশের শিক্ষা হলো না। কর্তৃপক্ষের উচিত দ্রুত সময়ের মধ্যে এ দুই পুলিশ সদস্যকে বিমানবন্দর থেকে সরিয়ে নেওয়া এবং ইমিগ্রেশনে যাদের দায়িত্ব দেওয়া হয় তাদের যাত্রীদের সঙ্গে ভালো ব্যবহার করার প্রশিক্ষণ দেওয়া।
