বিশ্বব্যাপী মেসেজিং অ্যাপ হিসেবে হোয়াটসঅ্যাপ খুবই জনপ্রিয়। এই মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের বিজনেস ভার্সন হলো হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস। মূলত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যকে সামনে রেখে মেটা কর্তৃপক্ষ হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট সংস্করণটি চালু করে। এটি সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের মতো হলেও এর মধ্যে বেশ কিছু অতিরিক্ত ফিচার রয়েছে। এই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য বা সেবা-সম্পর্কিত তথ্য গ্রাহকদের কাছে দ্রুত এবং পেশাদারভাবে পৌঁছাতে পারেন।
এটি মূলত ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়ীদের জন্য একটি শক্তিশালী যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। এর মাধ্যমে আপনি ব্যবসার বিজ্ঞাপন দিতে পারেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিতে পারেন এবং গ্রাহকদের রিভিউ ও ফিডব্যাক নিতে পারেন। এছাড়া, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্টে ব্যবসার নাম, ঠিকানা, ওয়েবসাইটের লিংক, ই-মেইল অ্যাড্রেস ইত্যাদি যুক্ত করার সুযোগ থাকে, যা আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনার ব্যবসাকে আরও বেশি পেশাদারভাবে উপস্থাপন করা সুযোগ দেয়।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট খুলবেন যেভাবে:
১. হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ ডাউনলোড ও চালু করুন: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপটি গুগল প্লে স্টোর এবং অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে ফ্রি ডাউনলোড করা যায়। আপনার হোম স্ক্রিনে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস আইকনে ট্যাপ করুন।
২. টার্মস অব সার্ভিস বা প্ল্যাটফর্মটির নীতিমালা পর্যালোচনা করুন: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের ‘টার্মস অব সার্ভিস’ পড়ুন। তারপর ‘অ্যাগ্রি অ্যান্ড কনটিনিউ’ ট্যাপ করে শর্তগুলো মেনে নিন।
৩. রেজিস্ট্রার করুন: এখন ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে আপনার দেশ নির্বাচন করুন যাতে আপনার দেশের কোড যোগ হয়, তারপর আন্তর্জাতিক ফোন নম্বর ফরম্যাটে আপনার ফোন নম্বর দিন। এরপর ‘ডান’ বা ‘নেক্সট’ অপশনে ট্যাপ করুন। এখন ‘ওকে’ অপশনে ট্যাপ করুন। এখন এসএমএস বা ফোন কলের মাধ্যমে ৬ ডিজিটের রেজিস্ট্রেশন কোড পাঠাবে হোয়াটসঅ্যাপ। রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে ৬ ডিজিটের কোডটি দিন।
৪. কন্টাক্ট এবং ছবি অ্যাকসেসের অনুমতি দিন: আপনার ফোনের অ্যাড্রেস বুক থেকে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপে কন্টাক্ট যোগ করা যাবে। আপনি আপনার ফোনের ফটো, ভিডিও, এবং ফাইল অ্যাকসেসের জন্যও অনুমতি দিতে পারেন।
৫. অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: আপনার কোম্পানি বা ব্যবসার নাম টাইপ করুন। এখন নিচের ক্যাটাগরি লেখার পাশে থাকা নিম্নমুখী তির চিহ্নে ট্যাপ করুন। এখন ব্যবসার ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন।
৬. প্রোফাইল ছবি: এবার ক্যামেরা আইকোনের ওপর ট্যাপ করে নতুন কোনো ছবি তুলে দিন বা ফোনের গ্যালারি থেকে ছবি বাছাই করুন। এখন নিচের ‘নেক্সট’ বাটনে ট্যাপ করুন।
৭. আপনার ব্যবসার প্রোফাইল তৈরি করুন: পরের পেজে ‘এক্সপ্লোর’ বাটনে ট্যাপ করুন। এরপর ‘বিজনেস প্রোফাইল’ অপশনে ট্যাপ করুন। এখানে ব্যবসার বর্ণনা, ঠিকানা, কাজের সময় ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যোগ করতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্টের সুবিধা:
প্রফেশনাল প্রোফাইল: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্টে ব্যবসার নাম, ওয়েবসাইট, ঠিকানা তথ্য যোগ করা যায়।
স্বয়ংক্রিয় বার্তা: ব্যবসা গ্রাহকদের জন্য স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাঠানোর সুবিধা পায়। যেমন—‘ধন্যবাদ, আমরা আপনার মেসেজ পেয়েছি।’
ক্যাটালগ: ব্যবসা তাদের পণ্য বা সেবা একটি ক্যাটালগ আকারে প্রদর্শন করতে পারে, যা গ্রাহকদের সহজে দেখতে সাহায্য করে।
লেবেলিং সিস্টেম: গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের পরিপ্রেক্ষিতে লেবেল ব্যবহার করে ব্যবসা তাদের গ্রাহকদের শ্রেণিবদ্ধ করতে পারে। যেমন—‘নতুন গ্রাহক’, ‘আদেশ প্রক্রিয়াধীন’, ‘পুরোনো গ্রাহক’ ইত্যাদি।
ম্যাসেজিং স্ট্যাটিসটিকস: মেসেজ পাঠানো, পাঠানো না হওয়া বা পড়া হয়েছে কি না এমন তথ্য পাওয়া যায়।
বিডি প্রতিদিন/নাজিম
